Preguntas frecuentes Cliente

Cliente / Funcionamiento de la pagina
  • ¿Quienes son los administradores de la pagina y que hacen?

    Los administradores de Wilogo son :

    - Nenigrouss : comercial y moderación

    - Eddy : comunicación y moderación

    - Greg : desarollo y moderación

     

    Ademas hay un chico responsible de la comunidad inglesa y hispanica, escribiendo estas preguentas frecuentas. Su nickname es "StuFF mc" y siempre lo ayudara ;)

  • ¿Que es Wilogo?

    Wilogo es una pagina web de diseño de logotipos para las empresas. Una comunidad de grafistas aútonomos proponen sus creaciones a una empresa que ha pedido un logotipo y la empresa elije uno. El grafista sera remunerado y la empresa conseguira los derechos del logo.

    La empresa elije unicamente el pack que le conviene según los servicios y el presupuesto, y Wilogo se carga del resto: remuneración de los grafistas, contratos de cesión de derechos, moderación...
  • ¿Que es el Karma?

    El Karma permite evaluar la calidad de las creaciones de los grafistas y su participación (actividad) en Wilogo. El Karma esta separado en dos partes:

    - el Karma actividad correspondiente a la participación del grafista en Wilogo dependiendo del número de votos, de los comentarios en el blog y en el foro, de los logos propuestos y de sus ahijados.

    - el Karma calidad reflejando la calidad de los logos enviados dependiendo del número de flechazos de la comunidad (si el logo llega en los 3 primeros), del número de flechazos de los clientes y del número de logos vendidos.

  • ¿Porque algunos grafistas aparecen en verde en la liste de usuarios?

    Los grafistas que aparecen en verde son los que han vendido al menos un logo o que han llegado al menos una vez primero en número de flechazos durante un pedido de logo.

  • ¿Puedo coger logotipos de la pagina web de Wilogo?

    No, los logotipos presentes en Wilogo son la propriedad de sus autores respectivos: coger un logo constitue un delito de copyright.

  • ¿Como funcciona? ¡Necesito solamente un logo!
    Una vez que ha entrado su pliego de condiciones, los grafistas dela comunidad Wilogo proponen muchos logos, con algunas variante, siguiendo sus ideas. Esto le pone en una situacion muy confortable porque podra elijir entre muchos conceptos su identidad visual.
  • ¿Quienes son sus grafistas?
    Los grafistas de Wilogo son por su cuenta, trabajando en una empresa de diseño, director artistico, o simplemente pasionado de diseño gráfico. Wilogo grupa todo los talentos junto, si limite de estado, de sitio (geográfico) or de cultura gráfica.
  • ¿Cuanto logotipos voy a tener? ¿Seria posible que ningun grafista participa?
    Esto depende del pack que elije. El número de logo indicado corresponde a una media de las últimas solicitudes en nuestra pagina, lo que le da una prevista fiable. De todo modo, podemos garantizar que tendra - no importa lo cual pack elijes - un número de logos aproximadamente del número indicado. Luego, sera posible que su selección sea limitada a unos cuantos logos.
  • ¿Como puedo decir a los grafistas lo que pienso?
    Gracias a los comentarios para cada logo y al foro dedicado para su solicitud, una conversación empieza con los varios grafistas de Wilogo.
  • ¿Que pasa si no estoy contento?
    Con mas de un logo vendido cada dia en Wilogo, este caso nunca vino. Con los varios conceptos de logos que van a ser presentado, seria muy estraño que ninguno lo satisfecha. Ademas, cuando a elijido el logo que quieres, sera posible de preguntar al grafista algunas modificaciones, lo que deberia resultar en 100% de satisfacción.
  • ¿Funcciona esta pagina web 24h/24 y 7d/7?
    Si, no dicen las estadisticas. La frecuentación en fin de semana esta tan como durante la semana en Wilogo. No hay pausa. Ademas, con el caractero internacional de Wilogo, no hay noches. En algun sitio del mundo sera siempre dia.
  • ¿Que tipo de archiva recibo?
    Los archivos enviados lo son en formato bitmap y vectoral. El formato vectorial le permite de exportar en cada tipo de formato (gif, png, jpg, ...) pero tambien de imprimo su logo en el tamaño que quiere sin perder calidad.
  • ¿Que pasa si necesito algo en el futuro?
    Proponemos tambien servicios complementarios, que puede ver en esta pagina. Ademas, tendra las informaciones del grafista que gano para los cambios eventuales en el futuro.
Cliente / Antes de solicitar un logotipo
  • ¿Puedo hacer una solicitud confidencial para un logo?
    Si, solamente necesitas que elijir la opcion "Solicitud confidencial" cuando hace su solicitud. Entonces, solamente los miembros de Wilogo veran su solicitud. Los motor de busquedas como Google o Yahoo no vera su solicitud o los logos que lo seran propuestos.

  • ¿Como hacer si no tengo ningun idea para hacer un logo?

    Si no sabes que escribir en la parte "Da una descripcion precisa de lo que espera", piensa a su trabajo y describele: cuales son sus actividades en detalle, quienes son sus clientes, cual productos o servicios proposes...

    Esto ayudara los designers para comprender su universo y su trabajo. Entonces crearan logos que sera en adecuación con su empresa.

  • ¿Necesito un logo imprimible en 2 colores?
    Necesitas esta opcion si quieres poder usar su logo para la impresión en 2 colores (a menudo blanco y negro): sobres, papel, fax etc… y imprimir con un costo reducido.
  • ¿Que es el CMYK, el RGB y el Pantone?

    They are modes of colors :

    - The mode of colors CMYK is the mode which will make it possible your logo to be printed on any support. To choose imperatively if you wish to print headings of letters, business cards or advertisings.

    - The mode of colors RGB is mainly used for Web sites : they are luminous but nonprintable colors with the identical one. Compared to the logo on the screen of the computer, the printed logo will be paler and the colors will be duller. This mode makes the printing at the printer very hazardous, colors RGB are not exactly reproducible with ink.

    - The mode of color CMJN Pantone® allows the impression on paper with addition of sharp colors thanks to the application of direct tones (printers). That ensures a perfect printing of your logo on all the papers (business cards for example). The logo on the screen will be the same as the printed one but the impression will be more expensive. If you take this option, please specify in description the maximum number of Pantone® tones you want to use.
    More informations here.
Cliente / Pendant ma demande de logo
  • ¿Como votar para un logo que me gusta?

    Para votar para un logo, tienes que ir a ¡Vota! en la barra de menu, elijir una solicitud y hacer clic en "Votar" abajo del logo que quiere.

  • ¿Como comentar un logos existante?
    Para comentar un logo, todo esta en "¡Vota!" en las solicitudes. Despuès tiene que hacer clic en la pequeña burbuja cerca del logo. Finalmente escribas un comentaro y termina validando.
  • ¿Tengo que comentar todos los logos que me estan propuestos?
    No, comienta solo lo que quiere, pero los grafistas lo gustand cuando el cliente comiente sus logos...
Cliente / Après ma demande de logo
  • ¿Cuanto tiempo tengo para elijir mi logo cuando mi solicitud esta acabada?
    Una vez que esta acabada la solicitud, tienes 15 dias para elijir su logo.
Cliente / Divers
  • ¿Puede ser informado cuando hay un nuevo comentario en un tema o un logo?
    Si, para hacerlo el único que tiene que hacer es "Quedarme informado cuando nuevo mensaje vienen", en los difentes tema y en la pagina de comentarios para un logo.
  • ¿Quien habla de Wilogo?
    Ver l'area de prensa: http://es.wilogo.com/?page=presse
  • ¿Quien a diseñado Wilogo?

    Es Eniris, un grafista muy activo de Wilogo, que ha estado elijido para hacer el design de la pagina web.

  • ¿Perdi mi contraseña, que hacer?
    Para encontrar de nuevo su contraseña simplemente tiene que hacer clic en "Contraseña olvidada?" en la pagina de inicio de Wilogo y seguir la instrucciones.
  • ¿Como me puedo conectar en esta pagina web?
    Para conectarse en esta pagina web, solamente tiene que entrar su e-mail o su pseudo y su contraseña (recibido por e-mail) en las zonas de texto arriba a la derecha de esta pagina web y hacer clic al butón "OK". Una vez que est connectado, la zona de texto desaparece y deja plazy al menu.
  • ¿Que puedo hacer si no me puedo conectar?

    Si no puede conectarse o si no ha recibido su contraseña por email, puede contactarnos utilizando este formulario:

    http://es.wilogo.com/?page=contact

    daremos una respuesta el mas rapidamente possible.